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FAQ よくあるご質問

インタラクティブパネル/パッド共通

UPICシリーズ

UPIC Notepad

UPIC CoCo

インタラクティブパネル/パッド共通

デジタルペンとパソコンは何で接続しているのですか?

無線(Bluetooth)で行います。

Bluetooth USBアダプタは付属しているのでしょうか?

原則本体には付属しておりませんので、別途オプション品をお求めください。(セット販売品もございます)

<オプション品>

  • Bluetooth USBアダプタ(Bluetooth 2.0対応) 44-988
  • UPICシリーズ専用オートペアリングドングルUPIC-APD1(黒リングのデジタルペン専用) 423-210
  • UPICシリーズ専用オートペアリングドングルUPIC-APD2(白リングのデジタルペン専用) 423-211
  • UPIC Notepad、UPIC CoCoおよび2011年11月以降にご購入のシート型電子黒板UPICをお使いの場合は423-211 UPIC-APD2をお求めください。

尚、Bluetooth内蔵パソコンをお使いの場合でも、BluetoothスタックがMotorola製の場合は対応しておりませんので、事前にご確認をお願いいたします。
オプション品はVISIONダイレクトショップからもお求めいただけます。

Bluetooth USBアダプタはどこで購入できますか?

UPICシリーズをお求めの販売店から弊社オプション品をご購入いただけます。

<オプション品>

  • Bluetooth USBアダプタ(Bluetooth 2.0対応) 44-988
  • UPICシリーズ専用オートペアリングドングルUPIC-APD1(黒リングのデジタルペン専用) 423-210
  • UPICシリーズ専用オートペアリングドングルUPIC-APD2(白リングのデジタルペン専用) 423-211
  • UPIC Notepad、UPIC CoCoおよび2011年11月以降にご購入のシート型電子黒板UPICをお使いの場合は423-211 UPIC-APD2をお求めください。

市販されているBluetooth USBアダプタは、スタックが対応していない場合がございますので、オプション品のご購入をお奨めいたします。注)Motorola Bluetoothスタックには対応しておりませんのでご注意ください。

尚、Bluetooth内蔵パソコンをお使いの場合でも、BluetoothスタックがMotorola製の場合は対応しておりませんので、事前にご確認をお願いいたします。
オプション品はVISIONダイレクトショップからもお求めいただけます。

ペアリングとは何ですか?

ワイヤレス対応機器を特定し、動作可能にすることです。UPICの場合はパソコンと専用デジタルペンを通信可能にすることです。

複数のパソコンにデジタルペンをペアリングすることはできますか?

できます。但し、一番最後にペアリングされたパソコンとのペアリングのみ有効となりますので、他のパソコンで使用する場合は登録デバイスを削除してから再度ペアリングする必要があります。

デジタルペンは複数本でも使用可能でしょうか?

使用可能ですが、同時書き込みには対応しておりません。

1台のパソコンで何台接続できますか?

デジタルペンが3本まで接続できます。UPICとUPIC Notepadを併用する場合、デジタルペンが3本までであればどのような組み合わせでも接続可能です。

複数本のデジタルペンで同時に書き込むことは可能ですか?

同時には書き込めません。一拍おいてから書き込んでください。

自分のパソコンがBluetooth内蔵と知らずに、市販のアダプタを使うとどうなりますか?

動作が不安定になる場合がありますので、あらかじめご確認下さい。

USBハブにBluetoothアダプタを入れて使用しても大丈夫でしょうか?

動作が不安定になることがありますので、避けてください。

デジタルペンとパソコンとの距離はどのくらい離しても使用可能ですか?

UPICではBluetooth2.0 クラス2に準拠しており、到達距離は10mとなります。但し、ご使用の環境により異なる場合があります。

デジタルペンのキャップを外したままにするとどうなりますか?

7分間使用しないと自動的に電源がオフになります。一度キャップをはめなおし、再度キャップをはずせば通常通り使用できます。

デジタルペンの電池平均寿命はどの位ですか?

連続筆記時間:約5時間、スタンバイ時間約150時間(キャップを外した状態)です。

デジタルペンのキャップを外しても、インジケータが点灯/点滅しないのですが?

次の内容を確認してください

  • デジタルペンに乾電池は入っていますか?
  • 乾電池は消耗していませんか?
  • 乾電池の極性(+と-の向き)を間違えていませんか?

デジタルペンのインジケータがチカチカ点灯しては消えてしまい、デジタルペンを使用することができません。

次の点を確認してください

  • 0.2秒点灯/3秒消灯の場合
    ペアリングが完了していませんので、設定してください。
  • 0.2秒点灯/0.2秒消灯の場合
    8秒間点滅して消えた場合は、電池残量がありません。電池を交換してください。

デジタルペンは認識できていますが、操作や書き込みができません。

次の点を確認してください

  • シート画面に対してデジタルペンを45度以上倒して使用していませんか?
  • スタイラスが消耗していませんか?
  • シート表面に粘着テープ等を貼っていませんか?

Macには対応していますか?

対応しておりません。

どんな種類のファイルを投影していても書き込みができますか?

できます。

Touch&Draw(タッチ&ドロー)とは何ですか?

UPICシリーズ専用の描画ソフトです。

Touch&Drawのペンツールで書き込んだ内容が、マウスモードにすると消えてしまうのですが、なぜですか?

マウスモードにした場合、書き込みは一旦非表示になります。隠れているだけですので、もう一度ペンのアイコンをクリックすると再表示されます。

デジタルペンで書いた線が途切れるのですが、どうすればよいですか?

次の点を確認してください

  • シート画面に対してデジタルペンを45度以上倒して使用していませんか?
  • 電池残量が低下していませんか?
  • スタイラスが消耗していませんか?

デジタルペンの長押しをしてもマウスの右クリック機能が動作しないのですが?

パソコン「マウスのプロパティ」の「クリックロックをオンにする」が選択(チェック)されていませんか?
※パソコンから「スタート」→「コントロールパネル」→「プリンタとその他のハードウェア」注)の「マウス」にあります。
注:Windows Vistaでは「ハードウェアとサウンド」です。

UPICソフトウェアのインストール中に「.NET Framework2.0」の機能についてダイアログボックスが表示されるのですが、なぜですか?

UPICソフトウェアをお使いいただくには、Microsoft .NET Framework 2.0の機能が必要となります。コンピューター上にこの機能がインストールされていないか無効になっていることを検知すると自動的にダイアログを表示してお知らせしますので、この機能をインストールして機能の有効化を行ってください。
※Windows 8をお使いのお客様はこちらを参考にしてください

保証書をなくしたのですが、再発行可能ですか?

原則として再発行はしておりません。「お客様登録」をされている場合は、保証書を紛失しても保証期間内は無償修理いたします。弊社お問い合わせセンターまでご連絡ください。

年間を通じた保守契約サービスはありますか?

年間保守サービスは行っておりません。

C-20シリーズ

パネル(シート)とデジタルペンの付属品保証期間はどの位ですか?

1年間です。(マーカー、イレーサー、電池除く)但し、落下等による破損は対象外となります。

どのメーカーのボードマーカーでも使用できますか?

ご使用いただけますが、高い書き消し性を保つ為、推奨品をご使用ください。
ボードマーカー PVMAR ブラック(44-070)、レッド(44-071) 
消耗品・オプション品はVISIONダイレクトショップからもお求めいただけます。

付属の専用イレーサーは何か特殊なのでしょうか?

高い消去性を持つメラミン素材を使用しています。
専用イレーサー(メラミン)ER-44349(44-369)・替スポンジ(10個セット)(メラミン)(44-698)

ボードマーカーで書込んだ内容をパソコンに取り込むことはできますか?

できません。デジタルペンで書き込んだ内容のみパソコンに保存できます。

パネル(シート)が汚れてしまった場合のお手入れ方法は?

水で濡らした後よく絞った雑巾などで水拭きして下さい。

パネル(シート)にコンパスやカッターなどで傷をつけてしまった場合、使用は可能ですか?

傷の部分の位置情報を認識するドットパターンが読めなくなる場合があります。傷が付いていない部分については問題なく読み込むことが可能です。

パネル(シート)を破損した場合、シートだけの購入はできますか?

シートのみでの販売はしておりません。修理対応となりますので詳しくはお問い合わせセンターにご連絡ください。

パネル(シート)上にマグネットはつきますか?

中にスチール板の入った黒板やホワイトボード、スチールパーティションなどに貼付している場合は、パネル(シート)上にマグネットを付けることが可能です。

どのようなところに貼付可能ですか?

マグネットタイプの場合、中にスチール板の入った黒板やホワイトボード、スチールパーティションなど、マグネットが付く場所であれば貼付可能です。
フィルムタイプの場合は強力な両面テープで固定しますので、直射日光の当たらない平滑な壁やパーティションなどに貼付可能です。但し、壁面の材質によってはシミがついたり変色したり、塗装が剥がれることがありますのでご注意ください。

どこのメーカーのプロジェクタでも使用可能でしょうか?

どのメーカーのプロジェクタでもご使用いただけます。
VGAやHDMI等による有線接続をしている機種であれば、どちらのメーカーのものでもご使用いただけます。(無線経由での画像転送には対応しておりません)

プロジェクタに台形補正がかかっていても使用可能ですか?

使用可能です。

天吊りのプロジェクタでも使用できますか?

使用可能です。

キャリブレーション(位置あわせ)は何点で行いますか?

4点です。

パネル(シート)の正しい保管方法は?

付属のキャリングケース内の紙管に入れて保管してください。(マグネットシートの場合)

デジタルペンで書いた線がずれています。

位置合わせを行う際に、緑色のマーク(4か所)の十字中央をデジタルペンで正確にタッチしてください。

プロジェクタが動いてしまい投影画面の位置がずれてしまいました。再度、位置合わせをするにはどうすればよいですか?

タスクトレイに常駐しているUPICユーティリティーの「位置合わせ」で、再度設定してください。
また、オプション品である「コマンドシート」の「位置合わせ」アイコンを押して設定することもできます。

  • コマンドシート 44-910 
    もしくは、UPIC Notepadと連携してお使いの場合は、パッド上の「位置合わせ」アイコンを押して設定することができます。

オプション品はVISIONダイレクトショップからもお求めいただけます。

UPIC Notepad

Notepadについているドットパターンシートが汚れたり、傷がついた場合は、操作可能ですか?

程度にもよりますが、汚れが著しい場合は操作に支障をきたすこともあります。

パワーポイントのスライドショーを、途中のスライドから開始することは可能ですか?

開始したいスライドを選択した状態でNotepadのスライドショーアイコンを長押し(約1秒)すると、そのスライドから開始することが可能です。

パッド本体のアイコン「UPIC」は何をするものですか?

インターネットに接続できる環境でしたら、UPICのサイトに接続します。ダウンロード可能なバーチャルレーザーポインタアイコンや、お知らせしたい内容を掲載したページです。

「拡大」「回転」のアイコンは、どのように使うのでしょうか?

このアイコンは、「拡大」「回転」「移動」機能があるアプリケーション上で使うことができます。例)Adobeのpdfファイル、Windows画像とFAXビューワー、Windowsフォトビューワー、Windowsフォトギャラリーなど。アイコンにタッチした後、そのままパッド上でデジタルペンで操作します。

バーチャルレーザーポインタやスポットライトを終了するときはどのようにすればよいですか?

マウスアイコンや、次に使う機能のアイコンにタッチしてください。

画面に表示されているTouch&Drawツールバーを隠す方法はありますか?

Notepadの「Touch&Draw」アイコンをクリックすることで、ツールバーの表示・非表示を切り替えられます。

Touch&Drawでペンの色や太さを変えるとき、アイコンをクリックしても何も出ないのですが、どのように変えるのですか?

色変更やサイズ変更アイコンを押した後、パッドの入力エリアにデジタルペンでタッチすると色やサイズの一覧が表示されますので、ペンを押し付けたままスライドさせて選択してください。

「絶対モード」と「相対モード」とは何ですか?

「絶対モード」はUPIC Notepadのマウスモードの設定の一つです。Notepadの操作エリア上をデジタルペンでタッチした位置がそのままパソコン画面上の位置(座標)に反映されます。
「相対モード」では一般的なパソコンのマウスのように、デジタルペンを移動させた距離と方向に応じ、ポインティングの位置が移動します。パッド上の位置とは関係なく、現在のポインタ位置からどの方向にどれだけ動いたかを感知しています。

「Touch&Draw」ツールバーで描いた図形が、ゴミ箱アイコンをクリックしても消えません。消す方法はありますか?

ゴミ箱アイコンは、普通にタッチすると"手書きのみ消去"、長押し(約1秒)すると"すべて消去"となります。手書きの線や文字だけでなく、図形も消去する場合は、ゴミ箱アイコンを長押し(約1秒)してください。

ページ送りのアイコンは、どのようなアプリケーションで使えますか?

パワーポイント(標準表示/スライドショー)やイメージビューワーなど、キーボードのPage Up/Page Downキーでページ送りが可能なもので使用していただくことができます。また、Webブラウザでは上下方向のページスクロールができます。

パッドの"位置合わせ(キャリブレーション)"は必要ですか?

初期設定では全画面が操作領域となっているため不要です。ただし、UPIC Notepadの操作範囲の縦横比は4:3になっているので、ワイド画面のパソコンで使う場合はアスペクト比を優先した「アスペクト」、任意の範囲で設定したい場合は「ユーザー」から、使い易いものを選んで設定することができます。

自分でアイコンなど自由に変更・設定できますか?

できます。パッドの設定もしくはタスクバーに常駐しているユーティリティーアイコンを右クリックして「設定」画面を出します。その中の「コマンド登録」タブを開いてプロファイル(アプリケーション)を選び、各アイコンに対応する機能を自由に設定したり、変更することが可能です。

どのようなアプリケーションで書き込みができますか?

付属ソフトウェアTouch&Draw、パワーポイント2003以降のスライドショーのポインタオプション、Windows Journal/Snipping Toolの書き込み機能に対応しています。その他のアプリケーションでキーストロークなどペン機能がある場合は、設定可能です。

任意のアプリケーションの機能を、パッドの各アイコンに割り当てて使用することはできますか?

UPICユーティリティの「設定」-「コマンド登録」から設定できます。「Touch&Draw」、「PowerPoint」、「Windows Journal」、「Snipping tool」以外に任意のアプリケーションを1種類のみ登録可能です。
<登録手順>
パッドの「設定」アイコンもしくはタスクバーに常駐しているUPICユーティリティーアイコンを右クリックし、「設定」画面を開きます。
「コマンド登録」タブを開き、プロファイル(アプリケーション)のプルダウンメニューから「ユーザー設定」を選択した後、「実行ファイル名」のリンクをクリックして登録したいアプリケーションの実行ファイルを選択します。
登録したアプリケーションの機能を各アイコンに割り当てます。

ランチャーには何が登録されているのですか?

Windows Journal、Snipping Tool、拡大鏡、ペイントなどが事前に登録されています。パッド上のアイコンに表示されていない「Touch&Draw」の任意の機能を割り当てることも可能です。

Touch&Drawツールバーにある「拡大鏡」や「戻る(Undo)」機能をパッド側から操作できますか?

起動しているTouch&Drawツールバー上のアイコンを直接デジタルペンでクリックする方法以外に、Notepadの「ランチャー(L1~L5)」アイコンに機能を登録する方法があります。
Touch&Draw起動時に使う機能を「ランチャー」アイコンに登録するには、
Notepad上の「設定」アイコンをクリック

「コマンド登録」タブを選択

プロファイルはプルダウンメニューから「Touch&Draw」に設定

アイコンリストから「ランチャー(L1~L5)」のいずれかを選ぶ

「コマンド設定」-「登録されている機能」からプルダウンメニューで任意の機能を選択し、OKをクリック

パワーポイントを印刷してNotepadに挟みましたが、用紙と投影されたスライドとの位置がずれています。どのようにすればよいですか?

書き込み用のガイドとして印刷した紙を挟むには、以下の方法で設定が必要です。

  • 1.用紙の印刷
    スライドに枠をつけて印刷する。
    「メニュー」-「印刷」-「スライドに枠をつけて印刷」
    または、印刷アドイン機能を使い印刷する。
    パワーポイントの資料に「黒」が多く使われていると、パッド上のアノトパターンと干渉して読み取りずらくなることがあります。その場合はパワーポイントに印刷アドインを追加してから印刷してください。
    付属CD-ROMから「Microsoft Office アドイン」をインストールし、「アドイン」-「印刷」を選択
  • 2.印刷された紙の位置合わせを行う。
    「Notepadの位置合わせアイコン」にタッチし、「ユーザー設定」を開いて設定してください。
  • スライドショーの解像度を16:9に設定している場合は表示が横長になりますので、ガイド用紙とは位置がずれることがあります。解像度の設定を4:3にしてからお試しください。

バーチャルレーザーポインタ(VLP)の設定にある「常時オン」とはなんですか?

デジタルペンをパッドから離してもポインタを表示したままにできるモードです。

パワーポイントファイルをスライドショーにしている時にTouch&Drawを立ち上げると、タスクバーがスライドの上に表示されます。隠す方法はありますか?

パワーポイントには、ポインタオプションとして描画機能(ペンツール)があらかじめ付属しています。パワーポイントのスライドショーに書き込みをする際はTouch&Drawを立ち上げずに、Notepadのコマンドアイコンをデジタルペンでタッチしてください。パワーポイント専用のペンツールが起動します。あらかじめTouch&Drawを起動した状態でパワーポイントファイルを開いた場合でも、スライドショーに書き込みをする場合はTouch&Drawソフトは終了させることをお勧めします。

パワーポイントのスライドショーを終了させるアイコンはありますか?

Notepadのコマンドアイコン「Esc」(エスケープ)を押してください。右クリックから「スライドショーの終了」を選ぶこともできます。

ペンキャップを抜くと毎回位置合わせ画面が立ち上がりますが、画面が立ち上がらないようにするにはどうすればよいですか?

タスクトレイに常駐しているUPICユーティリティの「設定」で、「UPIC Notepad/CoCoを使用する」を選択してください。

「Slide Show」のアイコンを押しても、パワーポイントのスライドショーがスタートしません。どうすればよいですか?

Touch&Drawが起動していませんか?Touch&Draw起動中はパワーポイントのコマンドが有効になりませんので、Touch&Drawを閉じてください。

UPIC CoCo

書き込みをEvernoteに転送する方法を教えてください。

最初に「UPIC Evernoteの設定」を行ってください。(設定にはEvernoteに登録されたアカウント情報が必要です)
<設定手順>
パソコンの[スタート]→[すべてのプログラム] →「PLUS UPIC」→「UPIC Evernote 設定メニュー」をクリックし、設定画面を開く。
Evernoteのアカウント登録時に入力した、ユーザーネーム(ユーザー名)、パスワード、作成するノートブック名を入力し、OKをクリックする。
専用ソフト「Touch&Draw」を起動し書き込みをした後、パッド上のEvernoteアイコンにデジタルペンでタッチし転送します。
※専用ソフト「Touch&Draw」による書き込みのみ転送可能です。

パワーポイントのスライドショーを、途中のスライドから開始することは可能ですか?

開始したいスライドを選択した状態でCoCoのスライドショーアイコンを長押し(約1秒)すると、そのスライドから開始することが可能です。

バーチャルレーザーポインタやスポットライトを終了するときはどのようにすればよいですか?

マウスアイコンや、次に使う機能のアイコンにタッチしてください。

画面の端に表示されているTouch&Drawツールバーを隠す方法はありますか?

CoCoの「Touch&Draw」アイコンをクリックすることで、ツールバーの表示・非表示を切り替えられます。

Touch&Drawでペンの色や太さを変えるとき、アイコンをクリックしても何も出ないのですが、どのように変えるのですか?

色変更やサイズ変更アイコンを押した後、パッドの入力エリアにデジタルペンでタッチすると色やサイズの一覧が表示されますので、ペンを押し付けたままスライドさせて選択してください。

「Touch&Draw」ツールバーで描いた図形が、ゴミ箱アイコンをクリックしても消えません。消す方法はありますか?

ゴミ箱アイコンは、普通にタッチすると"手書きのみ消去"、長押し(約1秒)すると"すべて消去"となります。手書きの線や文字だけでなく、図形も消去する場合は、ゴミ箱アイコンを長押し(約1秒)してください。

ページ送りのアイコンは、どのようなアプリケーションで使えますか?

パワーポイント(標準表示/スライドショー)やイメージビューワーなど、キーボードのPage Up/Page Downキーでページ送りが可能なもので使用していただくことができます。また、Webブラウザでは上下方向のページスクロールができます。

"位置合わせ(キャリブレーション)"は必要ですか?

初期設定では全画面が操作領域となっているため不要です。ただし、CoCoの操作範囲の縦横比は4:3になっているので、ワイド画面のパソコンで使う場合はアスペクト比を優先した「アスペクト」・任意の範囲で設定したい場合は「ユーザー」から、使い易いものを選んで設定することができます。

どのようなアプリケーションで書き込みができますか?

付属ソフトウェアTouch&Draw、パワーポイント2003以降のスライドショーのポインタオプション、Windows Journal/Snipping Toolの書き込み機能に対応しています。その他のアプリケーションでキーストロークなどペン機能がある場合は、設定可能です。

バーチャルレーザーポインタ(VLP)の設定にある「常時オン」とはなんですか?

デジタルペンをパッドから離してもポインタを表示したままにできるモードです。

パワーポイントファイルをスライドショーにしている時にTouch&Drawを立ち上げると、タスクバーがスライドの上に表示されます。隠す方法はありますか?

パワーポイントには、ポインタオプションとして描画機能(ペンツール)があらかじめ付属しています。パワーポイントのスライドショーに書き込みをする際はTouch&Drawを立ち上げずに、Notepadのコマンドアイコンをデジタルペンでタッチしてください。パワーポイント専用のペンツールが起動します。あらかじめTouch&Drawを起動した状態でパワーポイントファイルを開いた場合でも、スライドショーに書き込みをする場合はTouch&Drawソフトは終了させることをお勧めします。

パワーポイントのスライドショーを終了させるアイコンはありますか?

Notepadのコマンドアイコン「Esc」(エスケープ)を押してください。右クリックから「スライドショーの終了」を選ぶこともできます。

ペンキャップを抜くと毎回位置合わせ画面が立ち上がりますが、画面が立ち上がらないようにするにはどうすればよいですか?

タスクトレイに常駐しているUPICユーティリティの「設定」で、「UPIC Notepad/CoCoを使用する」を選択してください。

「Slide Show」のアイコンを押しても、パワーポイントのスライドショーがスタートしません。どうすればよいですか?

Touch&Drawが起動していませんか?Touch&Draw起動中はパワーポイントのコマンドが有効になりませんので、Touch&Drawを閉じてください。

「絶対モード」/「相対モード」の切り替えは可能ですか?

「絶対モード」のみとなります。「相対モード」には対応しておりません。

任意のアプリケーションの機能を、パッドの各アイコンに割り当てて使用することはできますか

CoCoではアイコンの種類を限定しているため、機能割り当てはお勧めしておりません。

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