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修理のご相談

修理のご依頼は、お買い上げの販売店へご相談ください。
なお、緊急時や販売店が分からないなどお困りの場合は、下記の「ビジョンカスタマーセンター」にご相談ください。

ビジョンカスタマーセンター フリーダイヤル:0120-944-086

受付時間 / 月~金 9:00~12:00 / 13:00~17:30 (年末年始、祝祭日、および当社指定の休日を除きます)

ご依頼いただく前に、以下の情報をご準備ください。

修理ご依頼時のお願い

コピーボードの修理は基本的に出張修理となります。

修理体制

弊社商品の保守・修理サービス業務は2006年4月1日よりNECフィールディング株式会社に業務委託しております。
NECフィールディングでは、修理の受付から、出張修理・完了報告まで一元管理で行えるようにすることで修理品質の向上・納期の短縮を図り、従来にも増してCS向上につながるべく活動します。

無料修理

製品の品質管理には万全を期していますが万が一、故障した場合、製品に添付しております保証書に規定された期間の無償修理をさせていただきます。
製品に添付しております保証書には、ご購入時に、ご購入年月日、販売店名をご記入ください。(記入内容に不備がありますと無料での修理はお引き受けできない場合があります。)
なお、無料修理の範囲は、保証書に記載してある範囲に限らせていただきます。

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